Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo chega o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis, para pedidos nacionais, após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

Nota:

• A BritouShopp não se responsabiliza por produtos colocados intencionalmente ou acidentalmente no produto ou pacote devolvido.
• Se você não devolver o produto esperado e seu reembolso já tiver sido processado, você receberá um e-mail de aviso de cobrança retroativa. Se depois de receber o e-mail, você não devolver o produto correto, processaremos a cobrança retroativa. A cobrança retroativa será feita no cartão de crédito cadastrado de sua preferência, independentemente da forma de pagamento original do seu pedido.

Produtos digitais

A menos que especificado de outra forma, compras de aplicativos e jogos na loja, não podem ser devolvidas. Os eBooks comprados acidentalmente na Loja podem ser devolvidos no prazo de sete dias após a compra. Você pode não estar elegível ao recebimento do reembolso caso o eBook tenha sido lido parcialmente ou em caso de detectarmos abuso de conta. Você não poderá mais acessar o eBook após a emissão do reembolso. Para solicitar um reembolso e devolver o conteúdo, entre em contato através da CENTRAL DE ATENDIMENTO.

Roupas, Calçados e Acessórios

Produtos na categoria Roupas, Calçados e Acessórios enviados pela BritouShopp podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em condições de novo e com a etiqueta de troca original do fabricante.

Caso tenha alguma dúvida, entre com contato conosco! estaremos a disposição :)